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パナソニック系。あなたの街のでんきやさん2代目奥さんです。食卓の紹介、今日の出来事やパナソニック商品のご紹介です。

お陰さまで長女はだいぶ体調が良くなりました^^

これも次女と3女の看病の甲斐があったかと思います。

話は変わりますが・・・

先日も朝ドラの『あまちゃん』のお話しをしました。

毎朝本当に楽しみです。『じぇ・じぇじぇじぇ』は、多分今年の流行語になりそうな予感さえします。

主人公のあまちゃんの、目を見開いて驚く様子が可愛らしい事^^本当に元気をもらえる朝ドラです。

昨日私の『じぇ・じぇじぇじぇ』の出来事がありました。

それは・・・パナソニックのDVD-Rをお持ちのお客様。お年頃は70代。

そのお客様は家のお客様ではないです。私の知っている電器店のお名前を言いました。

聞きたい事があるのですが、DVDをダビングして、1度見たら、録画されたのが2回目が見られないとの事でした。

私はDVDデッキやダビングしたDVDを確認しないと、どう対処したらいいのかわかりません。と申し上げました。

だって医者でも話だけでどこが悪いのか診察しなければわかりませんよね。

それに家の会社でお買い求め頂いた商品であれば、どこのお宅に何の商品が行っているのかわかりますから、対処の方法もお教えできます。しかし、そのお客様は見ないで、判断しろと・・・それこそじぇ・じぇじぇじぇ~ですよね。

お客様に選択肢は2つと申し上げました。

1つはお買い求めしたお店に行って見てもらう事。

1つは家で伺って見る事。家には電気製品のプロ集団がいるんですから^^

これ以外には考えられないとはっきり申しました。お客様も少し困った様子で、奥さんにこんな話をして悪かったと・・・多分納得もしていないようですが、私も自分の対応が間違っていないと思いますので。

まあ、そのお客様と同じ話の繰り返しで約1時間・・・疲れました。一人で留守番している時に限って・・・

これで1日のパワーを全部吸い取られた感じです。お帰りになった後一気に疲れが出て来ました。


今日も笑顔で^^

昨年9月から電気料金が値上げになりましたが、
通常の料金体系よりオール電化のご家庭のほうが
電気料金がお得なことは変わりませんので
今だからこそ、オール電化をお薦めします。


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無題

おはようございます
娘さん良かったですね。おだいじに!

ママさんお電話の対応素晴らしいと思います。お客様はわがままですからね。我が家でも散々相談して修理は他社でという事多いです。

shida URL 2013/05/12(Sunday)08:48:25 Edit
無題

子豚のママさん、こんにちは。

ご長女さんの体調が回復されて良かったです。
兄弟が多いのはそういう時に助け合えるのもいいですね。

お客様のお話、分かっていない人に限って、専門家ならすぐ分かるって考えてしまうのですよね。どうして分からないの?って聞かれて大変だったのでしょう?
無碍にもできませんものね。

お話は違いますが、家の父もこの前、応接間の電気が点かないというので、サイドのは点くのと聞くと点くというので、LEDのはずだけど、どうしたのかしら?と近くの電気屋さんにお願いして見に行ってもらったら、電気屋さんが点けたら、点いた!って(><)

電気に疎いお年寄り、ご自身もですが周囲も困りますね。

jugon URL 2013/05/12(Sunday)14:03:54 Edit
安心したね

こんばんは。

寒暖差があまりに激しく体調崩すの当然だわ。

職場でもなにかと気疲れする事多いだろうしね・・・・

ママさんの娘さんたちは仲良いから安心だね。

DVDの相談は機種によるから話だけでは分からない。

ファイナライズしないと違うメーカーの機種で観れない。

(パナソニックのDVDは他社の機種で観れない)

DVDの盤も価格安いのに録画したりすると

再生不良になる場合が多いし、お客様の相手大変。

ママさんはいつも丁寧に話聞いて対応するのが凄い。

あまちゃん役の女優さんも交際報道で話題になったり

人気者には苦労もついてくるけど逞しいと感じるわ。

asu-he 2013/05/12(Sunday)18:42:22 Edit
無題

長女さん、良かったですね^^
離れて暮らす家族は心配ですよね。
お客様にもいろんな方がいますね。
そもそもなぜ買ったところに電話しなかったんでしょうね。。

taka 2013/05/12(Sunday)23:09:41 Edit
苦労

shidaさん。
コメントありがとうございます。
お返事が遅くなりごめんなさいね。

>おはようございます
こんにちは。

>娘さん良かったですね。おだいじに!

ありがとうございます。
お陰さまで何とか元気になりました。

>ママさんお電話の対応素晴らしいと思います。お客様はわがままですからね。我が家でも散々相談して修理は他社でという事多いです。

客商売は難しいですよね。
まあ、私も我がままですから><
対応の難しさに苦労しています。


子豚のママ URL 2013/05/13(Monday)16:45:03 Edit
街のでんきや

jugon さん。
コメントありがとうございます。
お返事が遅くなりごめんなさいね。

>子豚のママさん、こんにちは。
jugon さん。こんにちは。

>ご長女さんの体調が回復されて良かったです。
兄弟が多いのはそういう時に助け合えるのもいいですね。

はい。お陰さまで本当に良かったです^^

>お客様のお話、分かっていない人に限って、専門家ならすぐ分かるって考えてしまうのですよね。どうして分からないの?って聞かれて大変だったのでしょう?
無碍にもできませんものね。

そうなんですよ。
仰る通りです。無下にも出来ず困りました。1時間は疲れました。

>お話は違いますが、家の父もこの前、応接間の電気が点かないというので、サイドのは点くのと聞くと点くというので、LEDのはずだけど、どうしたのかしら?と近くの電気屋さんにお願いして見に行ってもらったら、電気屋さんが点けたら、点いた!って(><)

そう言う事が多いです。
ですから余計に伺わないとわからない事があるのです。
ある意味自己責任にもなりますね。

>電気に疎いお年寄り、ご自身もですが周囲も困りますね。

街の電気屋のおかかえがいると安心ですよ。


子豚のママ URL 2013/05/13(Monday)16:48:51 Edit
いつもありがとうございます。

asu-heさん。
コメントありがとうございます。
お返事が遅くなりごめんなさいね。

>こんばんは。
こんにちは。

>寒暖差があまりに激しく体調崩すの当然だわ。

今日はまた暑いですものね。

>職場でもなにかと気疲れする事多いだろうしね・・・・

部署が変わり大変な事もありました。

>ママさんの娘さんたちは仲良いから安心だね。

お陰さまで本当に仲良しです。

>DVDの相談は機種によるから話だけでは分からない。

そうでしょう。おまけに見られる物を持ってきたら点検しても見られますからね。

>ファイナライズしないと違うメーカーの機種で観れない。

ファイナライズの説明もしたのよね。

>(パナソニックのDVDは他社の機種で観れない)

DVDの盤も価格安いのに録画したりすると

再生不良になる場合が多いし、お客様の相手大変。

一つ一つお客様の言う事に答えました。言っていた事が 、少しおかしかったけれど。

>ママさんはいつも丁寧に話聞いて対応するのが凄い。

いえいえ看板しょってるから嫌な事はなるべく避けます。いくら家のお客さまでなくても・・・でも余りに頭に来たので言っちゃいました><

>あまちゃん役の女優さんも交際報道で話題になったり

そうなんですね。知らなかったわ。

>人気者には苦労もついてくるけど逞しいと感じるわ。

そうですね。
これからも楽しみです。




子豚のママ URL 2013/05/13(Monday)16:54:21 Edit
いろんな方

taka さん。
コメントありがとうございます。
お返事が遅くなりごめんなさいね。

>長女さん、良かったですね^^
離れて暮らす家族は心配ですよね。

お陰さまで心配しました。
送られてきた写真が酷かったから><

>お客様にもいろんな方がいますね。
そもそもなぜ買ったところに電話しなかったんでしょうね。。

まあ、taka さんもいろんな方がいるので大変にはお互いに変わりはないですよね。
対応に苦労します><
お互いに頑張りましょうね。

子豚のママ URL 2013/05/13(Monday)16:56:34 Edit
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プロフィール
HN:
子豚のママ
年齢:
58
性別:
女性
誕生日:
1958/09/13
職業:
会社役員(社長を取り締まる役です)
趣味:
料理・DVD鑑賞
自己紹介:
パナソニック系2代目電気屋さんの奥さんです。
ブログは2006年8月16日に初めて、今年で7年目になります。良く我ながら続いていると思います。
ようこそ我が家へパート2はドタバタしている私の日ごろの様子を書いています。
拙いブログになると思いますが、ごゆっくりどうぞ。

韓国ドラマ・映画大好きです。

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