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パナソニック系。あなたの街のでんきやさん2代目奥さんです。食卓の紹介、今日の出来事やパナソニック商品のご紹介です。

先日いつも録画する『カンブリア宮殿』に全国からお客が集まる『クリーニングの駆け込み寺』的存在の『ハッピー』の創業社長、橋本英夫氏が出演していました。

私も商売人の端くれですから、異業種の方々の活躍は参考になる事が多く、この番組は好きで愛するダーリンと必ず見ます。

食いだおれならぬ、『着だおれ』と仰っていたのが印象的でした。

お洋服や着物を最後まで使う、袋ものやお座布団などなど作ります。

良く考えて見ると、高価な商品はやはり雑には扱いませんよね、メンテナンスして何度も使います。お値段のそれなりのものは思い入れもそこそこ・・・そしてまた買えば良いわ~何て私は思ってします。

橋本英夫社長はチェーン店は『早い・安い』ですが、『家は遅い・高い』です。と仰っていました。しかしお客様の満足度を上げリピーターが多いとも仰っていました。
お預かりした、お洋服の電子カルテ100項目以上かしら作成してクリーニングした場合のリスクや状態を電話でカウンセリングするそうです。

う~ん。凄いな~と本当に思いました。
プロに徹する・・・考えさせられた番組でした。

世の中の企業には見習う企業や社長が多い事改めて実感しました。

やはり、根本はお客様の為に、お客様の満足度アップですね。
私も頑張ります^^


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こんにちは

カンブリア宮殿は面白いです
成功している方々のお話には、色々ヒントがあります(^^)

>『ハッピー』の創業社長、橋本英夫氏が出演
 この回は見ることができませんでした
 ママさんのブログで知ることができ嬉しいです!!

お客様に喜んでいただけるのが一番ですね
大切なものをお願いするからこそ、安心してお任せ出来るところ選びたいですね

満足度のお話、勉強になります(^^)

甲州市学習塾のこばやし URL 2011/10/08(Saturday)16:42:19 Edit
No Title

おはようございます。

>異業種の方々の活躍は参考になる事が多く、この番組は好きで

・・・・私も同じく見ています。
ここに出演の皆さん自分の仕事に誇りを持っていますね。そこが凄いと思います。

shida URL 2011/10/09(Sunday)09:16:57 Edit
どこで選んで

甲州市学習塾のこばやし さん。
こんにちは。
コメントありがとうございます。

>カンブリア宮殿は面白いです
成功している方々のお話には、色々ヒントがあります(^^)

本当に勉強になりますよね。
いろんなヒントが隠されています。

>『ハッピー』の創業社長、橋本英夫氏が出演
 この回は見ることができませんでした
 ママさんのブログで知ることができ嬉しいです!!

みなさんプロに徹しています。


>お客様に喜んでいただけるのが一番ですね
大切なものをお願いするからこそ、安心してお任せ出来るところ選びたいですね

満足度のお話、勉強になります(^^)

満足度アップ勉強になりました。
やはりどこでお客様に選んで頂けるのかよく考える事が大切ですね。

子豚のママ URL 2011/10/10(Monday)11:02:37 Edit
満足

shida さん。
>おはようございます。
こんにちは。
コメントありがとうございます。

>異業種の方々の活躍は参考になる事が多く、この番組は好きで

・・・・私も同じく見ています。
ここに出演の皆さん自分の仕事に誇りを持っていますね。そこが凄いと思います。

みなさん素晴らしい方が出演していますよね。
一生の仕事です。私もお客様に満足して頂けるように頑張ります。

子豚のママ URL 2011/10/10(Monday)11:04:59 Edit
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子豚のママ
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59
性別:
女性
誕生日:
1958/09/13
職業:
会社役員(社長を取り締まる役です)
趣味:
料理・DVD鑑賞
自己紹介:
パナソニック系2代目電気屋さんの奥さんです。
ブログは2006年8月16日に初めて、今年で7年目になります。良く我ながら続いていると思います。
ようこそ我が家へパート2はドタバタしている私の日ごろの様子を書いています。
拙いブログになると思いますが、ごゆっくりどうぞ。

韓国ドラマ・映画大好きです。

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